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溫爾思家紡構建品牌整體服務意識
發布時間:2012-04-10 13:36:28 | 瀏覽次數:


 溫爾思家紡認為,從業人員適應企業角色變換最根本的就是“服務”,從業人員集體構成家紡企業的服務集成者。首先對家紡企業從業人員心態的調整,做到服務觀念的建立和認同,確立自己服務人的角色,培養起服務意識和技能。

      在大家都是服務人的統一角色,也有利于形成企業的和諧人際關系,更有利于在企業里培養員工的服務意識。服務意識的培養是一個漸進的過程,不僅需要企業氛圍的營造和宣導,還要把服務的細節融入到生活工作中,讓服務成為一種習慣。這種服務理念的確立和堅持,會對每個人的成長和發展都將是終身受益的。其次利用所在平臺,明確服務的對象。對象明確了,才能明白怎樣把事情做到位,考慮的更全面。

      家紡企業的銷售人員就要服務于整個企業,服務于產品和客戶,所以在銷售的過程中才可能思考營銷方案不僅滿足現狀市場、客戶的需求,還要考慮對公司和品牌未來發展,是否符合未來市場的需要?這樣開展工作,才能讓工作做得更有前瞻性創造性,也讓工作充滿動力。

 
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